QuickMenu Save Document  f

Ford İnteraktif
 

Ford’a hoş geldiniz

Bir Ford sahibi olmak, sadece bir araç sahibi olmak anlamına gelmez.Bundan çok daha fazlasını da beraberinde getirir.Örnek mi? Müşteri odaklı bir iş birliğinin başlangıcı… Şimdi Ford’un müşteri hizmeti standartları her zamankinden daha yüksek. Yükselen standartlarla birlikte sizin de kontrolü elden bırakmamanız, yapacağımız işbirliğinin en önemli parçası olacak. Aracınızın daima bakımlı ve güvenli olması, değerinden hiçbir şey kaybetmemesi için en az 6 ayda bir kez yetkili servisinize uğramanız önem taşımaktadır.

Servisimize geldiğinizde asla asık suratlı görevlilerle karşılaşmaz, pahalı ve zaman alan görüşmelere maruz kalmazsınız. Servisimize yapacağınız her ziyaret, hem aracınızı hem de sizi mutlu edecek çok keyifli bir süreç olacak.

Servislerimizdeki “İnteraktif Servis Alanları” nın yıllar içinde sürekli geliştiğini, yenilendiğini fark edeceksiniz. Önceden uyaralım: Gördükleriniz size bugüne dek alıştığınız servis atmosferinden oldukça farklı gelecek. Sizi, konusunda tecrübeli bir uzman olan Servis Danışmanı karşılayacak, sizinle ve aracınızla yakından ilgilenecektir.

 

8 Adımda Kontrol’ den mutlaka geçin!  

Bir mucizeye tanık olmaya ne dersiniz? Size en yakın Servisimize gelin ve hiç para ödemeden, sadece 15 dakika içinde, 8 Adımda Kontrol mucizesini yaşayın.

8 Adımda Kontrol nasıl gerçekleşiyor? Aracınızın her parçası, uzman bir Servis Danışmanı tarafından, 8 standart aşamada, sizinle birlikte inceleniyor. Bu kontrolün başka bir avantajı daha var… Servis Danışmanı, aracınızı kontrol liftiyle kaldırdığında, siz de aracınızı daha önce görmediğiniz bir açıdan görme fırsatı buluyorsunuz. Servis Danışmanı’ nız aracınızla ilgili saptadığı her şeyi yazılı olarak not ediyor ve bir kopyasını da size veriyor. Böylece aracınızın durumunu tüm ayrıntılarıyla görüyorsunuz. Sonrada bu liste doğrultusunda, ihtiyacınız olan servis siparişini net bir şekilde verebiliyorsunuz.

KUSURSUZ SERVİS

Ford’ da kalite standartları her zamankinden daha yüksek olsa da bir aracın zaman içinde aşınacağı ya da bazen beklenmedik olayların gerçekleşebileceği bir gerçek. Servislerimizdeki danışmanlar problemleri çabuk ve etkili şekilde çözmekten bir adım öteye gidiyor: Bütçenize en uygun hizmeti sunmak içinde çalışıyorlar. Herhangi bir parça temininde, beklediğinizden çok daha ekonomik ve kalıcı çözümler getiriyorlar. “İnteraktif Servis” müşteri odaklı çalışımı anlayışımızın en güzel ve en doğru göstergesi. Servis Danışmanları, sizinle yüz yüze ilgilenip bütün şikayetlerinizi dinleyecek, sorunlarınızı cevaplayacak ve aracınızla ilgili yapılması gereken her türlü işlemi, etkisiz olarak yerine getirecektir.